POLÍTICA DE ENVÍOS
Es responsabilidad del cliente proporcionar los datos completos y correctos para la entrega del producto. Si la información de envío es incorrecta o está incompleta el reenvío del producto deberá ser coordinado y asumido por el cliente nuevamente.
Para envíos a Lima trabajamos con Olva Courier y motorizados particulares, el envío o entrega por cualquiera de ambos canales tienen las mismas tarifas y tiempos.
Para envíos a Provincia trabajamos únicamente con Olva Courier.
Todas las entregas se realizan en la puerta del domicilio o en la puerta del edificio, el courier encargado de la entrega no está autorizado a ingresar a ninguna residencia, condominio o edificio ni subir a departamentos.
El tiempo de tolerancia es de 5 minutos.
De no atender o recibir el producto dentro del tiempo de tolerancia una vez estando el courier en la dirección se deberá coordinar una segunda visita y el cliente deberá asumir el costo de envío nuevamente.
*Las tarifas de envío pueden variar dependiendo de la zona de entrega.
*El tiempo aproximado de entrega es entre 3 y 7 días hábiles para delivery regular.
PROTOCOLOS DE SEGURIDAD
• Todas las entregas se realizan en la puerta del domicilio o en la puerta del edificio, el courier encargado de la entrega no está autorizado a ingresar a ninguna residencia, condominio o edificio ni subir al dpto.
• En caso no se encuentre la persona que realizó la compra también podrá recibirlo algún familiar portando el DNI siempre y cuando se encuentre en la misma dirección.